Künstliche Intelligenz verändert die Beratungsprozesse in der Versicherungswirtschaft grundlegend. Richtig eingesetzt macht sie Beratungsgespräche interaktiver, reduziert manuellen Aufwand und schafft mehr Raum für das Wesentliche: die inhaltliche Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen der Kunden, erläutert Versicherungsmakler Marcus Knispel in einem Gastbeitrag für das Fachportal Versicherungsjournal.
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